Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo lonuviarex ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios financieros y plataforma de ventas empresariales. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

lonuviarex, con domicilio en C. Torre Quebrada, 6, 18008 Granada, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro compromiso es mantener la máxima transparencia sobre cómo gestionamos tu información y garantizar que tengas pleno control sobre tus datos en todo momento.

• Prestación de servicios financieros y gestión de tu cuenta de usuario en nuestra plataforma
• Verificación de identidad y prevención de fraude según las normativas de prevención de blanqueo de capitales
• Procesamiento de transacciones y operaciones financieras solicitadas por ti
• Comunicación contigo sobre servicios, actualizaciones importantes y atención al cliente
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero
• Análisis y mejora de nuestros servicios basándose en patrones de uso y feedback de usuarios
• Marketing directo de productos y servicios que puedan ser de tu interés, siempre con tu consentimiento previo

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad específica. Para la prestación de servicios financieros, nos basamos en la ejecución del contrato que tienes con nosotros. Para el cumplimiento de obligaciones regulatorias del sector financiero, la base legal es el cumplimiento de una obligación legal aplicable a lonuviarex.

Cuando te enviamos comunicaciones de marketing o utilizamos cookies no esenciales, lo hacemos basándonos en tu consentimiento previo, que puedes retirar en cualquier momento. Para actividades como la prevención del fraude y la mejora de nuestros servicios, nos basamos en nuestro interés legítimo, siempre respetando tus derechos fundamentales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@lonuviarex.sbs o enviarnos una comunicación escrita a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, que podrá prorrogarse dos meses adicionales en casos complejos, informándote de dicha prórroga.

lonuviarex no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos en las siguientes circunstancias específicas y siempre dentro del marco legal aplicable:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y proveedores de tecnología
• Con autoridades regulatorias y organismos de supervisión financiera cuando sea requerido por ley
• Con entidades del sistema financiero para la prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo
• En caso de reestructuración empresarial, fusión o adquisición, siempre garantizando la continuidad de esta política de privacidad

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información personal y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de estas obligaciones.

En principio, todos tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos excepcionales en que necesitemos transferir datos fuera del EEE, lo haremos únicamente a países con un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea, o implementando las garantías apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente la necesidad de la misma y nos aseguramos de que existen las salvaguardias adecuadas para proteger tus derechos. Te informaremos específicamente si tus datos van a ser transferidos fuera del EEE y las medidas de protección aplicadas.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos, considerando siempre las obligaciones legales aplicables al sector financiero. Los datos de identificación y transaccionales se conservan durante un mínimo de cinco años después del cierre de la relación contractual, tal como exige la normativa de prevención de blanqueo de capitales.

Los datos utilizados para marketing directo se conservan hasta que retires tu consentimiento, mientras que la información técnica y de uso de la plataforma se anonimiza después de dos años. Revisamos periódicamente nuestros sistemas para eliminar automáticamente los datos que han superado su período de conservación.

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Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de configuración de cookies disponible en nuestra web. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Nuestros servicios financieros están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.